Como criar e disseminar constância de propósito?
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17 de dezembro de 2017

Última atualização: 02 de maio de 2023

Constância: como dominar esta arte?

A importância da constância reside em sua capacidade de nos ajudar a alcançar metas, manter o equilíbrio e promover a satisfação na vida. Através da persistência e estabilidade nas ações e hábitos, a constância nos permite progredir de maneira consistente em direção aos nossos objetivos, construir relacionamentos sólidos e desenvolver habilidades e competências.

Venha conferir mais sobre a constância e como aplicá-la na sua vida!

O que é a constância?

"Constância" é uma palavra com múltiplos significados, dependendo do contexto em que é usada. Aqui estão algumas possíveis interpretações:

  • Propriedade ou qualidade de algo que é constante, regular ou estável, que não muda ou varia. Por exemplo, a constância no ritmo cardíaco ou a constância na temperatura;
  • Persistência, firmeza, ou dedicação em seguir um objetivo, princípio ou ideia. Pode referir-se à constância no trabalho, na fé, nos relacionamentos ou em outras áreas da vida;
  • Em psicologia, constância é um termo usado para descrever a tendência do cérebro humano em perceber objetos ou estímulos de maneira consistente, mesmo que as condições de observação mudem. Um exemplo disso é a constância de cor, em que o cérebro percebe as cores dos objetos como sendo consistentes sob diferentes condições de iluminação.

Dependendo do contexto em que a palavra "constância" é usada, pode ser uma dessas interpretações ou mesmo outras.

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O que é ter consistência?

Ter consistência pode se referir a diferentes aspectos, dependendo do contexto. Aqui estão algumas possíveis interpretações:

  • No contexto de substâncias ou materiais, consistência refere-se à textura, densidade ou firmeza de um objeto ou substância. Por exemplo, a consistência de uma massa de pão, a consistência do concreto ou a consistência de um creme hidratante. Nesse sentido, ter consistência significa possuir uma textura ou firmeza específica, geralmente desejável ou esperada;
  • No contexto de ideias, argumentos ou posições, ter consistência significa que há uma lógica coerente, uma aderência a princípios ou um padrão consistente na forma de pensar ou agir. Por exemplo, alguém pode ter consistência em suas opiniões políticas ou em suas ações diárias, demonstrando integridade e confiabilidade;
  • No contexto do desempenho ou habilidades, ter consistência significa apresentar um nível estável de qualidade, eficácia ou sucesso ao longo do tempo. Por exemplo, um atleta que tem consistência em suas performances geralmente é confiável e mantém um alto padrão de habilidade;
  • No contexto de hábitos ou rotinas, ter consistência significa manter uma abordagem regular, previsível e contínua. Isso pode se aplicar a hábitos alimentares, exercícios físicos, horários de trabalho ou estudo, e outras atividades diárias.

Portanto, o significado de "ter consistência" pode variar dependendo do contexto em que é usado, mas geralmente envolve a ideia de estabilidade, coerência ou regularidade em algum aspecto.

Como ter constância na vida?

Ter constância na vida significa manter uma abordagem consistente e persistente em relação a objetivos, hábitos e ações. Aqui estão algumas dicas para ajudar a desenvolver e manter a constância em diferentes áreas da vida:

  • Estabeleça metas claras: defina objetivos específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido (metas SMART). Ter metas claras ajuda a manter o foco e a motivação para ser consistente;
  • Crie rotinas: Estabeleça rotinas diárias, semanais ou mensais para ajudar a incorporar hábitos e atividades consistentes em sua vida. Isso pode incluir horários de trabalho, exercícios, alimentação e tempo de lazer;
  • Estabeleça prioridades: concentre-se nas áreas mais importantes da sua vida e dedique tempo e energia a elas. Isso pode ajudá-lo a ser mais consistente em suas ações e decisões;
  • Monitore seu progresso: acompanhe seu progresso em relação aos seus objetivos e ajuste suas ações conforme necessário. Isso pode ajudá-lo a identificar áreas onde você precisa ser mais consistente e a celebrar as conquistas ao longo do caminho;
  • Mantenha-se responsável: compartilhe seus objetivos e intenções com amigos, familiares ou colegas para que possam ajudá-lo a se manter responsável e motivado;
  • Desenvolva hábitos saudáveis: adote hábitos saudáveis, como dormir o suficiente, se alimentar bem e se exercitar regularmente. Isso pode ajudar a melhorar sua energia, foco e bem-estar geral, tornando mais fácil manter a constância em outras áreas da vida;
  • Seja flexível e adapte-se: a vida nem sempre segue o planejado, e você pode precisar ajustar suas metas, ações e expectativas ao longo do caminho. Ser adaptável e resiliente pode ajudá-lo a manter a constância mesmo diante de desafios e mudanças;
  • Pratique a autocompaixão: reconheça que todos cometem erros e enfrentam contratempos. Aprenda com essas experiências e trate-se com bondade e compreensão, em vez de se julgar duramente.
  • Celebre pequenas vitórias: reconheça e comemore suas conquistas, mesmo que sejam pequenas. Isso pode ajudá-lo a manter a motivação e a constância no longo prazo.

Lembre-se de que a constância é um processo e pode levar tempo para desenvolver e manter. Seja paciente consigo mesmo e continue trabalhando em direção aos seus objetivos, ajustando suas estratégias conforme necessário.

De onde veio a constância de propósito?

Os 14 pontos não deveriam ser uma lista de itens a serem considerados para serem adotados. E eles não deveriam ser uma lista de verificação que você procura marcar como completa. A constância de propósito vem dos seus 14 pontos.

Eles deveriam ser itens específicos relacionados ao sistema de gerenciamento de Deming para ajudar as pessoas a entender práticas específicas presentes no seu sistema de gestão. Ele notou que a criação de uma lista de 14 pontos resultou em pessoas olhando de cima a baixo da lista e decidiu quais os pontos que eles podem não entender.

Mas Deming entendeu que os pontos estavam inter-relacionados no seu sistema de gerenciamento. Então ele evoluiu para usar o Sistema de Conhecimento Profundo para explicar esse sistema de gerenciamento. Ele ajustou como apresentar suas ideias com base no que aprendeu. Ele praticou melhoria contínua, ele não apenas pregou.

Com o Sistema do Saber Profundo, ele enfatizou a importância de visualizar cada um dos quatro componentes como elementos inter-relacionados (que uma grande quantidade de interação entre cada um deles).

Então você não deve tentar pensar nos 14 pontos como desconectados dos outros. Eles têm significado por si mesmos, mas o verdadeiro poder das ideias vem quando eles trabalham juntos para criar um sistema de gerenciamento que se destaca.

Você não quer alcançar "constância de propósito", a fim de eliminar isso da lista de coisas que você precisa fazer. Você precisa criar constância de propósito para que o sistema de gerenciamento ajude a organização a ter sucesso. Não há uma fórmula para o que é aceitável em termos de constância de propósito. O ponto está incluso porque sem ele, o sistema de gerenciamento vacila e os resultados sofrem.

Por exemplo, sem constância de propósito, como você pode promover a tomada de decisão para todos na organização? Se não houver uma compreensão compartilhada de quais princípios fundamentam as decisões, o caos reinará. Este é apenas um impacto da falha na constância do propósito e as consequências que essa falha tem sobre o sucesso da organização.

O que é constância de propósito?

Constância de propósito é o pensamento de longo prazo na organização vista como um sistema. E, relaciona-se como a organização fundamenta, direciona e suporta a tomada de decisão para aqueles que estão no Gemba.

Um sistema com constância de propósito não se preocupa com a variação nos lucros trimestrais. Se as ações tiverem sentido quando se olha para a organização como um sistema no longo prazo, mas tem custos hoje, aceitamos os problemas e perdas no curto prazo. Isso pode entrar em conflito com bônus ou avaliações de desempenho. Bem, adivinhe o que, isso é abordado no ponto 12 de Deming, que abrange a eliminação de tais práticas.

O propósito de criar constância de propósito é maximizar os benefícios para a organização das outras facetas do sistema de gerenciamento de Deming. Não é um fim, é o meio para um fim.

O que é consistência na psicologia?

Na psicologia, consistência refere-se à tendência de manter atitudes, crenças, comportamentos e padrões de pensamento coerentes e congruentes ao longo do tempo. A consistência é importante na psicologia por várias razões:

  • Teoria da dissonância cognitiva: de acordo com essa teoria, as pessoas tendem a buscar consistência entre suas crenças, atitudes e comportamentos. Quando há inconsistência, ou dissonância cognitiva, os indivíduos podem experimentar desconforto e tentar resolver essa dissonância, seja mudando suas crenças ou comportamentos;
  • Constância perceptiva: a constância é um aspecto importante da percepção, pois permite que nosso cérebro perceba objetos e estímulos de maneira consistente, mesmo que as condições de observação mudem. Exemplos de constância perceptiva incluem constância de cor, tamanho e forma;
  • Consistência comportamental: é um aspecto importante da personalidade e da identidade de uma pessoa. A tendência de agir de maneira consistente e previsível pode levar à formação de hábitos, aumentar a confiabilidade e facilitar a interação social;
  • Teoria da consistência cognitiva: essa teoria sugere que as pessoas têm uma tendência inata de buscar consistência em suas crenças e atitudes. Isso pode levar a um viés de confirmação, no qual as pessoas buscam informações que apoiem suas crenças existentes e ignoram ou desacreditam informações que contradizem suas crenças.

Em suma, consistência na psicologia refere-se à tendência de manter padrões coerentes e congruentes de pensamento, atitude e comportamento. A consistência é importante para a formação da personalidade, identidade e bem-estar, e é um aspecto fundamental da percepção, cognição e interação social.

Estabelecer a constância de propósito é fácil?

Bem, a constância de propósito está repleta de complexidade, esperando para ser desvendada. Este ponto coloca o bônus na gestão para fazer com que funcionários ocupem o primeiro lugar, enquanto a responsabilidade do empregado é melhorar seu produto ou serviço. O foco não é sobre o produto ou serviço; em vez disso, o foco é escolher a melhoria confiável do produto ou serviço. Reconheça que o que você oferece não é perfeito e pode ser melhorado. E se não for feito melhor por você, de forma confiável, sua concorrência o fará, deixando-o fora do negócio.

Deming também defende que você concentre seus negócios em ser competitivo e gerar empregos. Para melhorar verdadeiramente a competitividade, sinto que devemos reconhecer o valor que nossa equipe traz ao negócio e se concentrar em permitir que eles se auto-aperfeiçoem. As pessoas - não o que produzimos ou o serviço que oferecemos - são o cerne da operação. Sem os funcionários, nada é feito, nada é vendido, e nenhuma quantidade de marketing, nem palestras motivacionais vão mudar isso – a equipe faz o nosso negócio. Autorize-os.

O Segredo do Sucesso é a Constância de Propósito – Benjamin Disraeli

Benjamin Disraeli disse de forma sucinta - e acredito que o Deming concordaria. A administração deve abraçar completamente a melhoria contínua como um elemento vivo em nossas operações, tornando-a a base da cultura corporativa. O pessoal deve ser 100% apoiado pela empresa e pela administração. Os funcionários devem ser capacitados para fazer mudanças positivas para melhorar seu ambiente de trabalho e melhorar seu produto ou serviço. E nunca deve haver dúvida de que a empresa apoia totalmente os esforços de melhoria contínua.

Quais os desafios da constância de propósito?

As empresas geralmente enfrentam dois conjuntos de problemas: os de hoje e os de amanhã. A administração brasileira tem uma tendência (alguns podem dizer "obsessão") com os problemas do presente. Uma vez que a vida de um gerente sênior típico é muito curta (2 a 3 anos em qualquer tarefa específica), é do interesse do indivíduo se concentrar nas questões do dia, à custa do planejamento para o futuro.

Eu testemunhei muitos indivíduos que foram promovidos a níveis cada vez maiores de responsabilidade em função de sua aptidão para a apagar incêndios. A habilidade para criar uma emergência que gera grande barulho é altamente valorizada e, infelizmente, muitos dos que tentam fazer o seu melhor são atraídos para o vórtice de confusão criado pelos bombeiros.

No nível corporativo, a empresa tende a se concentrar no valor da ação de amanhã, atendendo às previsões dos analistas financeiros para o objetivo de vendas deste mês, ou perspectivas de rentabilidade para o próximo trimestre. "O futuro é noventa dias no máximo", disse o Dr. Deming, "ou inexistente. Talvez não haja futuro. Isso é o que ocupa as mentes das pessoas. Essa não é a maneira de permanecer nos negócios. Não é a maneira de obter progresso."

A prática de "hipotecar o futuro" por meio de técnicas como a motivação de compra a termo (também conhecido como "buyouts") ainda é comum. O plano de cinco anos pode ter sido escrito, mas fica parado nas prateleiras de cada gerente, para nunca ser consultado. Dr. Deming comentou: "É fácil manter-se ligado aos nós emaranhados dos problemas de hoje, tornando-se cada vez mais eficiente neles".

Dr. Deming concluiu que a criação de constância de propósito requer: 

1) inovação;

2) pesquisa e educação;

3) melhoria contínua de produtos e serviços, e 

4) investimento na manutenção de equipamentos, mobiliário, acessórios e em novos auxílios à produção no escritório e na planta.

Enquanto cada um desses quatro elementos deve ser evidente por si mesmo (mas raramente é), o que mais me interessa é # 2. As empresas devem colocar recursos em pesquisa e educação. E para minha frustração interminável, como foi evidenciado durante a última desaceleração econômica, que os orçamentos das empresas com treinamento e educação dos funcionários são cortados implacavelmente. Os bons funcionários não querem ficar com uma empresa que seja vista para investir no futuro, introduzindo assim alguma medida de segurança para os indivíduos e para a equipe?

Constância de propósito também implica "aderir ao plano". Este é o lugar onde um bom Plano Estratégico, que articula a Visão, Missão e Valores da empresa, entra em jogo. É importante criar cuidadosamente o Plano Estratégico e, em seguida, vivê-lo. O Plano deve deixar espaço suficiente para a flexibilidade tática, lidar com anomalias econômicas e de mercados de curto prazo, mas deve ser forte o suficiente e visível o suficiente para suportar o médio prazo (3 a 5 anos). Revise o Plano Estratégico todos os anos e ajuste-o conforme necessário, mas, no final, cada funcionário deve apontar para isso e dizer: "É para onde estamos indo. Isso é quem somos. Isso é o que representamos". Sem o Plano, somos como uma bandeira esfarrapada, batendo no vento.

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Virgilio Marques Dos Santos

Virgilio Marques Dos Santos

Sócio-fundador da FM2S, formado em Engenharia Mecânica pela Unicamp (2006), com mestrado e doutorado na Engenharia de Processos de Fabricação na FEM/UNICAMP (2007 a 2013) e Master Black Belt pela UNICAMP (2011). Foi professor dos cursos de Black Belt, Green Belt e especialização em Gestão e Estratégia de Empresas da UNICAMP, assim como de outras universidades e cursos de pós-graduação. Atuou como gerente de processos e melhoria em empresa de bebidas e foi um dos idealizadores do Desafio Unicamp de Inovação Tecnológica.