Como as empresas trabalham juntas? - Sobre parcerias de negócios
Imagine que você acabou de ser chamado para uma reunião e disse que sua organização está unindo forças com outra empresa para trabalhar em um grande projeto. Você tem certeza de que é um grande passo para todos os envolvidos e enquanto você pode ver os benefícios do plano, você ainda se sente incerto - o que isso significa para você, sua empresa e seu trabalho? O que você deve fazer se você é o único que vê uma oportunidade para uma parceria de negócios entre empresas - ou se você é abordado por outra organização?
Neste artigo, exploramos as diferentes maneiras pelas quais as organizações colaboram umas com as outras e examinamos os desafios e as oportunidades que o trabalho em conjunto pode trazer.
Trabalhando Juntos: Quatro Tipos de Colaboração Empresarial
Quando duas ou mais organizações trabalham juntas, elas agrupam seus recursos para atingir uma meta específica. Por exemplo, eles podem querer acessar um novo mercado, impulsionar a inovação aproveitando as habilidades e a tecnologia uns dos outros, ou resolver um problema comercial ou social específico.
A parceria pode ser desfeita quando um projeto é concluído ou pode continuar enquanto beneficiar as duas partes. As parcerias geralmente assumem a forma de uma aliança estratégica, na qual duas empresas se associam porque, por exemplo, não possuem infraestrutura, tempo ou experiência para desenvolver uma solução interna.
Embora as alianças estratégicas sejam geralmente forjadas entre parceiros que buscam benefícios iguais, existem outros tipos de colaboração em que os lados podem não ter o mesmo peso.
Em um artigo para a Harvard Business Review, os especialistas em negócios e liderança Gary P. Pisano e Roberto Verganti identificaram quatro tipos de colaboração em que as empresas normalmente participam. Os autores os chamam de Centro de Inovação (Innovation Mall), Comunidade de Inovação (Innovation Community), Círculo de Elite (Elite Circle) e Consórcio (Consortium).
Vamos ver cada um dos quatro em mais detalhes:
1. Centro de Inovação
Um Shopping de Inovação é uma abordagem de colaboração aberta, o que significa que não há restrições sobre quem pode propor ideias e quais soluções são selecionadas com base no mérito. Isso poderia incluir ideias de "crowdsourcing" de indivíduos, bem como de outras empresas. Mas os Centros de Inovação também são hierárquicos, o que significa que uma empresa compartilha um desafio a ser resolvido e, em seguida, decide quais sugestões deve adotar.
Você pode gerar um grande número de possíveis soluções usando esse modelo. No entanto, muitos deles podem ser de baixa qualidade e separar os bons dos ruins pode levar tempo e esforço consideráveis. Essa abordagem também pode desencorajar grandes jogadores ou contribuintes de alta qualidade, que podem estar relutantes em "lançar idéias no pote" com pouca ou nenhuma garantia de retorno sobre seu tempo e investimento.
Para combater esse problema, provedores independentes oferecem uma abordagem "curada" que atende às necessidades de uma organização com especialistas adequados nas áreas de negócios, ciência e tecnologia.
2. Comunidade de Inovação
Essa abordagem é aberta e plana, em vez de hierárquica. Qualquer um que esteja interessado no assunto e tenha experiência suficiente, pode colocar questões e soluções, e a comunidade decide coletivamente qual solução adotar.
As comunidades de inovação podem gerar uma ampla gama de inovações em um curto período de tempo, de uma maneira que pode não ser possível em configurações hierárquicas. Mas sua organização pode ter que estar disposta a aceitar que não tem controle total sobre o processo.
3. Círculo de Elite
Um círculo de elite é uma abordagem fechada e hierárquica em que uma empresa representa um desafio e convida participantes específicos a oferecer soluções. A empresa que iniciou a consulta decide qual solução deseja desenvolver.
A gama de possíveis soluções provavelmente será menor do que a obtida com uma abordagem aberta. No entanto, como os participantes foram escolhidos a dedo por sua experiência e conhecimento, suas soluções terão uma chance maior de sucesso.
4. Consórcio
Em um consórcio, uma organização trabalha com um grupo seleto de participantes para definir o desafio e trabalhar para resolvê-lo. Essa abordagem é um modelo fechado e plano.
Um consórcio permite que uma empresa espalhe os riscos, custos e esforços envolvidos na solução de um problema. Por ter uma estrutura plana, todos os envolvidos têm a mesma contribuição e responsabilidade para alcançar o objetivo declarado.
Como as parcerias podem afetar você
Parcerias colaborativas são frequentemente forjadas no nível superior de sua organização e as pessoas no "chão de fábrica" podem ter pouco envolvimento no processo inicial. Mas entender os tipos de parcerias descritos acima pode permitir que você aproveite as oportunidades oferecidas e reconheça os desafios que eles apresentam para você e sua organização.
Oportunidades de empresas trabalhando juntas
As oportunidades podem incluir:
Networking
As colaborações podem oferecer a você a oportunidade de conhecer pessoas e encontrar novos aliados, seja em sua organização ou nas empresas parceiras.
Novos relacionamentos ocorrerão naturalmente se você estiver diretamente envolvido no projeto. Mas mesmo que você não seja, também pode haver eventos formais de networking ou workshops ou seminários relacionados ao projeto. Desenvolva suas habilidades de networking profissionais e coloque-as em bom uso!
Quanto mais efetivamente você se relacionar e se mostrar disposto a contribuir para iniciativas colaborativas, maiores serão suas oportunidades de se expandir para novas áreas e aumentar seu perfil dentro da empresa.
Desenvolvendo suas habilidades
O desenvolvimento de habilidades será um subproduto natural de se envolver em novas tarefas e projetos. Estas podem ser novas habilidades técnicas necessárias para completar uma tarefa específica, ou podem ser "soft skills", como comunicação ou gerenciamento de projetos.
Melhorando os produtos ou serviços da sua empresa
Uma razão comum para a parceria com organizações externas é usar seus conhecimentos para melhorar ou expandir a oferta de sua empresa para seus clientes. Isso pode incluir o uso de técnicas inovadoras, como Design Thinking, Customer Experience Mapping ou etnografia comercial - habilidades altamente procuradas em um mercado cada vez mais competitivo.
A satisfação aprimorada do cliente é excelente para a reputação da sua organização e algo de que você pode se orgulhar. Então você e os membros de sua equipe provavelmente se sentirão mais positivos e engajados também.
Além disso, sua organização pode crescer como resultado de suas parcerias, o que pode significar melhores perspectivas de desenvolvimento de carreira para você.
Desafios das empresas trabalhando juntas
Parcerias podem apresentar desafios e oportunidades. E mesmo que você não esteja diretamente envolvido no projeto, ele ainda pode ter um efeito indireto em sua equipe ou departamento.
Maior carga de trabalho
Criar novas parcerias e alianças geralmente envolve trabalho adicional além dos "negócios de sempre". Idealmente, sua organização reunirá uma equipe de projeto com recursos adequados para cobrir quaisquer tarefas adicionais. No entanto, às vezes, há muito poucos recursos para serem usados, ou partes do processo "caem nas rachaduras", apesar do planejamento cuidadoso.
Se isso afetar você e você se encontrar com uma carga de trabalho insustentável, fale o mais rápido possível. Não fazê-lo pode afetar seu desempenho e levar a estresse ou esgotamento a longo prazo.
Diferentes formas de trabalhar
Trabalhar em colaboração com novas pessoas (externas ou internas) pode causar conflitos de valores ou estilos de trabalho, o que pode resultar em conflitos e atrasos. Para evitar isso, uma boa comunicação é essencial. Fale com as pessoas com as quais você está trabalhando diretamente se houver um problema. Essa é a maneira mais rápida de resolver o problema.
Como alternativa, fale com seu gerente ou com o líder da equipe do projeto e expresse suas preocupações com muito tato. Seu objetivo é aumentar a conscientização sobre os problemas e encontrar formas mutuamente agradáveis de resolvê-los, não apontar os dedos nem culpar.
Incerteza
Mesmo que um projeto colaborativo tenha um objetivo claro e um prazo finito, isso pode gerar incerteza para os funcionários. Má comunicação da gerência sênior pode deixar você pensando se uma parceria é um precursor de uma fusão ou aquisição. Ou você pode começar a temer que seu trabalho esteja sob ameaça.
Essas são preocupações compreensíveis e, idealmente, você receberá informações adequadas durante todo o processo para dissipar seus medos. Mas se não, fale com o seu gerente para esclarecer a situação. Lembre-se, eles podem estar se sentindo tão inseguros quanto você, mas isso pode ser uma oportunidade para construir confiança e mostrar iniciativa.
Questões legais
A menos que você trabalhe no departamento jurídico, provavelmente não será esperado que você gerencie esses problemas. No entanto, você pode ser cauteloso sobre o que você pode dizer ou fazer em relação ao projeto. Essas preocupações podem incluir questões de propriedade sobre os resultados do projeto, divulgação de informações sobre o projeto ou leis de concorrência.
Em caso de dúvida, peça orientação ao seu gerente de linha ou ao líder de equipe de sua organização, conforme apropriado. Certifique-se de seguir qualquer protocolo de comunicação ou diretrizes que possam ter sido emitidas.
