Excelência em Gestão de Processos

Qual a importância da gestão de processos? Esse é um conceito que representa o conjunto de atividades desempenhadas por uma instituição para que ela possa funcionar. Os processos visam um aperfeiçoamento contínuo e servem para lidar com funcionários, clientes, público externo, colaboradores e toda a cadeia de pessoas e de produção que envolvem o dia […]