Melhoria de Processos

O que é Inside Sales? Inside Sales é um processo de vendas realizado dentro da própria empresa. Ou seja, ele usa a tecnologia para evitar o deslocamento para fora da mesma. Com o uso da tecnologia sendo cada vez mais comum entre a população, a tendência é que o Inside Sales cresça ainda mais. Após […]

Ter um um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) e um certificado ISO 14001:2015 faz sua empresa ser reconhecida de forma internacional. Portanto, trazemos nesse blog as principais dúvidas sobre o tema. Assim você irá de fato conseguir aplicar o SGA na sua empresa. Além disso, saberá como fazer dela uma referência em desenvolvimento sustentável.   O […]

A Norma Internacional da Gestão de Risco ISO 31000 é responsável por estabelecer as diretrizes para conduzir esse processo em uma organização empresarial. Assim, o texto dessa norma busca definir as boas práticas que regem o setor e orientam a maneira correta e mais assertiva de realizar o gerenciamento de ameaças.  É importante destacar que […]

A cultura organizacional é a expressão prática do conjunto de valores e crenças compartilhados pelos membros de uma organização. Ela permeia os comportamentos e atitudes de todos em prol dos objetivos organizacionais. Terrence Deal e Allan Kennedy, autores do renomado livro “Culturas corporativas: os ritos e rituais da vida corporativa”, definem a Cultura Organizacional de […]

Uma das principais referências que vem à mente quando se toca no assunto sobre melhoria, parte de inúmeros pontos que variam desde a mudança de atitude na vida pessoal do indivíduo, até uma mudança organizacional no modelo do funcionamento de uma empresa.  Para que haja a implementação de um modelo de melhoria e qualidade numa […]

A implementação de uma cultura ágil através do uso das metodologias ágeis dentro de organizações ainda gera muitas dúvidas. Isso porque muitos ainda não entendem os conceitos básicos sobre esses termos e quando falamos sobre executar uma nova cultura, é necessário influenciar as relações humanas dentro da empresa. Diante disso, neste blog você encontrará as […]

Como é a melhoria contínua em sua organização? Provavelmente, você não tem uma solução única para todos os obstáculos do processo de negócios. Mesmo que, depois que projetos de um mês sejam implementados e grandes orçamentos sejam gastos, nenhum sistema é perfeito. Cujo problema é resolvido pelo método Kaizen, programa abordado aqui na FM2S, primordialmente […]

Destacar-se em meio a competitividade do mercado pode parecer um grande desafio. Entregar um produto ou serviço de qualidade, não garante por si só a sobrevivência de um negócio. Por isso é necessário traçar estratégias para conseguir driblar os concorrentes, conquistar clientes e os fidelizar. A seguir, você encontrará os conceitos sobre agregar valor ao cliente  […]

Quando se tem um bom OEE, você possui um norte do que fazer sem seus processos. Com isso, você vai enxergar com mais clareza onde estão as falhas e as oportunidades de melhoria. Sobretudo, a parte mais importante é a consciência adquirida quando se trabalha com o OEE. Assim, você vai ser capaz de entender […]

O que uma pessoa que pesquisa o melhor restaurante em uma viagem, alguém que está procurando uma leitura de férias e um mergulhador de cilindro tem em comum? Eles vão atrás de referência. Isso é o Net Promoter Score, ou NPS, e é por isso que ele é importante para você e sua organização. O […]