Cliente

No atual mercado competitivo, as empresas buscam formas de se manter relevantes para seus clientes, em especial, adotando estratégias para fidelizar e garantir um relacionamento de longo prazo. Para isso, a experiência do cliente ou Customer Experience (CX) é uma das principais estratégias de fidelização empregadas hoje. Você já pensou qual o objetivo do cliente […]

Aniversário FM2S Para se tornar referência em treinamentos nas áreas de Lean Seis Sigma, Gestão de Projetos, Visualização de Dados, Carreira e Liderança e muitas outras, há 13 anos os irmãos Virgílio e Murilo deram o pontapé inicial para iniciar a FM2S que você conhece hoje. As mais de 2.200 aulas renderam mais de 37 […]