Deixar uma boa impressão é sempre uma prioridade nos diferentes contextos sociais que vivemos. Mas e nos negócios? Hoje nos aprofundaremos no conceito de customer experience (CX ou experiência do cliente). Entenda como esse conceito vem moldando o mercado
Então é Natal, mas como fica a logística por trás disso? Apesar da pandemia do novo coronavírus, o período é de alta demanda e, ao mesmo tempo, o mais rentável para o varejo. Mesmo com as expectativas baixas para este
A história da Mercedes Benz data de mais de um século, na Alemanha, e representa o fundamento da motorização veicular mundial. Neste artigo iremos nos aprofundar na sua fundação, na história de seus idealizadores Gottlieb Daimler e Karl Benz,
De empresa de locação de filmes a pioneira no serviço de entregas de DVDs pelos correios. Hoje, a Netflix é a maior provedora, e produtora, global de filmes e séries de TV via o serviço de streaming. Mas de
Empatia é a capacidade ligada a relacionamentos e, em suma, representa a competência de uma pessoa se identificar com outra pessoa e compreende-la melhor. Isso abrange pensamentos, ações ou sentimentos em relação a qualquer assunto que esteja sendo tratado.
BSC ou Balanced Scorecard é uma metodologia de gestão que consiste em balancear, todas as perspectivas de negócio (Financeira, Clientes, Processos Internos, Aprendizado) agrupadas em objetivos estratégicos através de uma relação de causa e efeito entre elas. Confira mais sobre
A engenharia é – salvo o trocadilho – um dos pilares em que a humanidade se sustenta, e foi fundamental para sua evolução. Mas afinal, é ela quem prepara e exige evolução do contexto? Ou o contexto que norteia
O Fordismo é um marco na história da evolução dos processos produtivos. O sistema, criado com o objetivo de massificar a produção industrial, capacitou diversas empresas a ampliar suas linhas de produção com menores custos e maiores ganhos em
Dominar o Excel é praticamente uma premissa, afinal quase 100% das vagas que são publicadas exigem conhecimentos deste software. Isso porque essa ferramenta, além de realizar o controle de gastos, é utilizada para manipular uma grande quantidade de dados de
Existem diversos tipos de engenharia no mercado. Estão entre os cursos mais tradicionais do mercado de trabalho hoje em dia. São procurados em geral primeiramente por aqueles que estão em buscas de aplicações avançadas na área de exatas. Outros atrativos
Resumo O Lean Manufacturing possui diversas ferramentas que possibilitam e potencializam sua implantação. O 5s é uma dessas ferramentas. O programa aborda a gestão de qualidade empresarial, e foca no aperfeiçoamento de aspectos como a organização, limpeza e padronização
O que é resiliência (significado)?
Resiliência, segundo o dicionário, é a tendência natural para se recuperar ou superar com facilidade os problemas que aparecem. Essa definição é derivada do significado real da palavra, onde segundo a física, resiliência é uma
A criação do feedback se deu pela necessidade de haver uma via de mão dupla entre a supervisão e os colaboradores. Essa ferramenta de comunicação explora a forma como avaliações, opiniões e percepções de avaliação podem ser oferecidas e
Você já deve ter ouvido o termo networking em alguma conversa ou lido em alguma rede social, certo? Esse é um termo derivado da palavra inglesa “network”, que em português literal quer dizer “net é rede” e “work é
Procrastinar consiste em um ato contraprodutivo de adiar, prorrogar ou prolongar uma situação a fim de que esta seja resolvida posteriormente. É um comportamento de caráter natural e intrínseco ao ser humano, porém é bastante prejudicial a partir do momento
O que considerar quando se aplicar para uma oportunidade profissional? Ou que ferramenta utilizar para reter e desenvolver os talentos na sua organização? Essas são questões que candidatos e empresas se fazem e a resposta vem através de um
O que diferencia um candidato do outro durante um processo seletivo? Confira nesse artigo as principais competências exigidas pelo mercado, aproveite para entender melhor o que são habilidades profissionais, seus diferentes tipos e características e entenda como se destacar
O que faz um Analista de Qualidade?
O Analista de Qualidade é o profissional que tem como objetivo lidar com métodos de coleta e análise avançada de dados em diversos setores e assim, garantir a conformidade entre as normas regulamentadoras,
A cultura organizacional de uma empresa frequentemente aborda o fator evolutivo do colaborador dentro da organização. É através dessa evolução que líderes alinhados aos valores internos surgem e se destacam. Mas o que é preciso para atingir uma posição
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