Business Intelligence

18/03/2022

Última atualização: 10/05/2023

Business intelligence: Tudo o que você precisa saber sobre o assunto

A princípio, Business Intelligence - BI - é um termo que engloba diversos processos empresariais, que visam a otimização do desempenho e a melhora da tomada de decisão, devido ao seu método de coleta e análise do banco de dados.

Não à toa, as empresas que mais se destacam no mercado utilizam as ferramentas de BI.

Curioso(a)? Acompanhe o conteúdo que preparamos a seguir!

O que é um Business Intelligence?

O Business Intelligence é uma série de processos tecnológicos que coletam dados e os analisam, com a finalidade de orientar gestores e demais executivos.  Neste sentido, podemos dizer que o BI engloba uma série de ferramentas, aplicativos e metodologias que permitem que as companhias coletem dados internos e transformá-los em relatórios que possibilitam o monitoramento dos resultados de um ou mais setores de uma empresa.  

Portanto, podemos concluir que o BI é uma excelente ferramenta para auxiliar na gestão empresarial. Sabendo da importância de se tornar um gestor cada vez melhor e de se atualizar no mercado, cada vez mais tecnológico e competitivo, preparamos um conteúdo completo.  

Ao longo deste artigo, você poderá compreender mais sobre qual a importância do BI, como funciona, quais são as suas vantagens e muito mais. 

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Exemplo de Business Intelligence

Quer um exemplo de como é Business Intelligence? Através do BI, um supermercado pode coletar informações detalhadas sobre suas vendas, estoque, compras dos clientes e padrões de consumo. 

Com base nessas informações, a equipe de gestão pode identificar os produtos mais populares, ajustar os níveis de estoque, otimizar a distribuição de produtos nas prateleiras e até mesmo personalizar ofertas e descontos para os clientes. 

Esses insights obtidos por meio do BI ajudam a tomar decisões mais informadas e estratégicas, resultando em melhores resultados de negócios, satisfação do cliente e eficiência operacional.

O que faz uma pessoa de Business Intelligence?

Uma pessoa que trabalha na área de Business Intelligence (BI) é responsável por coletar, analisar, interpretar e apresentar dados para ajudar a organização a tomar decisões mais informadas e estratégicas. Esses profissionais podem atuar em diversos setores e em diferentes níveis de especialização. Algumas das funções e responsabilidades comuns de um profissional de BI incluem:

Estes profissionais podem ter diferentes títulos de cargos, como Analista de BI, Desenvolvedor, Arquiteto ou Gerente de BI, e cada um pode ter responsabilidades específicas, dependendo do tamanho e das necessidades da organização. Independentemente do título, o objetivo principal de uma pessoa que trabalha em BI é ajudar a organização a tomar decisões mais inteligentes e baseadas em dados, usando as informações disponíveis de forma eficaz.

Qual o foco do Business Intelligence? Qual sua importância?

A transformação digital aumentou significativamente a competitividade empresarial. Além disso, a coleta de dados se tornou uma necessidade diária, uma vez que grande parte dos negócios já atuam de maneira online. Neste sentido, o Business Intelligence é fundamental para todas as empresas.

O software BI auxilia na conversão dos dados coletados, transformando-os em relatórios que possibilitam a melhor tomada de decisão aos gestores. Lembrando que, para uma empresa se manter competitiva no mercado é essencial que ela mitigue os erros, antecipe as possíveis crises e tome decisões acertadas. Ou seja, tenha inteligência de negócios.

Antecipar problemas e atuar de maneira preventiva é a maneira mais eficiente de otimizar os processos internos e aumentar os resultados e consequentemente, o lucro.

Como funciona o BI?

Agora que você já sabe o que é Business Intelligence e quais são os seus principais benefícios, vamos entender mais como ele funciona?

Antes de saber como o BI funciona, é preciso ressaltar que uma informação solta não agrega nenhum valor para uma gestão. Por isso, a coleta de dados é crucial, para coletar as informações e possibilitar a analise através de outros pontos de vista.  

Embora o termo pareça se tratar de um processo complexo, a composição do Business Intelligence é realizado por etapas, sendo elas:

  1. Coleta;
  2. Análise dos dados, através das métricas;
  3. Compartilhamento das informações para as respectivas áreas;
  4. Monitoramento dos resultados e dos insights.

Quais são as ferramentas de Business Intelligence?

São aplicativos e soluções de software projetados para coletar, analisar e visualizar dados de negócios, ajudando empresas a tomar decisões informadas e baseadas em dados. Existem várias ferramentas de BI disponíveis no mercado, cada uma com seus próprios recursos e funcionalidades. Algumas das ferramentas de BI mais populares e amplamente utilizadas incluem:

Essas ferramentas variam em termos de complexidade, recursos e preços, então é importante avaliar suas necessidades de negócios e orçamento antes de escolher a ferramenta de BI mais adequada para sua organização.

Quais os benefícios do Business Intelligence?

A seguir, iremos detalhar os principais benefícios de se implementar o business intelligence em uma empresa:

1. Relatórios mais rápidos e precisos

Um dos benefícios mais importantes do BI é a possibilidade de se utilizar a tecnologia para capturar e analisar dados, permitindo aos empresários e gestores a possibilidade de analisar cada setor individualmente. Sem esse sistema, as informações ficariam desorganizadas impossibilitando a verificação de possíveis erros.

2. Melhor identificação de oportunidades

Os dados coletados através das ferramentas de gestão podem ser muito amplos e possibilitam até que seja analisada a concorrência. Além disso, permite que as estratégias sejam cada vez mais otimizadas e que os fatores externos não causem tanto impacto dentro da companhia.  

Portanto, é certo dizer que o Business Intelligence permite melhorar os pontos necessários, tanto na gestão, quanto nos setores.

3. Dados como base para decisões

O planejamento empresarial deve ser baseado em decisões e para isso, é fundamental contar com tecnologias que auxiliem na coleta de dados. Isso porque, tomar decisões importantes com base em opiniões é um grande erro e pode levar a empresa a um caminho perigoso.

Neste sentido, um dos benefícios do Business Intelligence é permitir decisões fundamentadas em dados. Assim, os líderes terão embasamento para avaliar e identificar qual a melhor prática para o momento, de maneira rápida e assertiva. 

E, se for possível, dá para você melhorar a tomada de decisão com base em dados ao unir o BI com a Inteligência Artificial. A organização teria dados suficientes e organizados que justifiquem as ações.

4. Melhora a experiência do cliente

Conhecer de fato o perfil do cliente é fundamental para oferecer os serviços e/ou produtos que mais se adequem às suas necessidades, portanto, dados coletados do BI podem ser utilizados para conhecer melhor o cliente e compreender melhor o seu comportamento.

Sendo assim, o uso das informações permitem que as empresas utilizem os dados para:

Portanto, o Business Intelligence permite que a empresa trace estratégias para fidelizar os seus consumidores e reputação da empresa, a fim de captar mais clientes.

5. Redução dos erros e custos

Todos os benefícios do Business Inteligence que citamos anteriormente resultam na principal vantagem: diminuição de erros e de riscos. Isso porque, dados processados manualmente tendem a conter mais falhas. Uma empresa que investe em uma equipe qualificada em Business Intelligence tende a combater o problema de maneira eficiente e reduz, significativamente, as chances de haver falhas em processos empresariais e operacionais importantes.

Neste sentido, ainda podemos citar que há a possibilidade de se obter o aumento de receita, já que o aumento na produtividade nas tomadas assertivas, geram um aumento nas vendas.

Como aplicar o Business Intelligence na empresa?

Se a empresa ainda está no início da implementação, é importante que o gestor esteja disposto a fazer mudanças. 

Para isso, separamos 4 dicas que facilitarão o processo:

Definição do objetivo do negócio

Entender os objetivos de uma empresa é fundamental para qualquer negócio de sucesso. Portanto, para que uma empresa se mantenha competitiva, é essencial que se saiba o que ela precisa. 

Sendo assim, defina o que é a prioridade no momento. Avalie, por exemplo, se a necessidade está na redução dos custos, crescer estrategicamente e até mesmo aumentar o market share.

Estabeleça os KPIs

Compreender os indicadores chave de desempenho de uma empresa é essencial para alcançar qualquer objetivo proposto. Portanto, estabeleça as métricas e acompanhe-as mesmo após a implementação do Business Intelligence.

Escolha uma ferramenta

Uma ferramenta tecnológica de BI, integra todas as áreas de uma empresa e entrega todo o potencial analítico que uma organização e os seus setores exigem.  

Por isso, é crucial que a empresa compreenda a importância da tecnologia e quais são as necessidades que a empresa deseja atender.

Engaje com a equipe

Por fim, é necessário que a equipe esteja junto no processo de implementação da tecnologia. É fundamental que todos estejam por dentro do assunto e saibam da importância do fluxo de dados para que o negócio — e o trabalho de cada uma — se desenvolva e melhore!

Mas você agora deve estar se perguntando: “Em quais setores as ferramentas de Business Intelligence podem ser usadas?”

É muito simples! O Business Intelligence é uma ferramenta extremamente versátil e se adequa em todos os setores empresariais, sendo eles na área da saúde ou da educação.

A análise de dados que o BI proporciona é uma habilidade essencial para a Gestão de Projetos de alto impacto, porém, não é a única. Ao gerir um projeto, é necessário uma ampla gama de habilidades e conhecimentos para que você consiga entregar os resultados esperados e bater metas. A FM2S oferece um curso perfeito pra você que quer desenvolver essas habilidades com o MBA em Gestão de Projetos.

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