Acompanhamento de Networking - transforme contatos em boas conexões
Imagine que você voltou da maior feira de negócios do seu setor depois de dois dias de Networking ininterrupto. Você tem um monte de cartões de visita e um telefone cheio de contatos e sua cabeça está zumbindo com as conversas que você teve. O que fazer agora? É provável que você esteja acostumado a fazer conexões on-line, mas não tem certeza de como cultivar pessoas que conheceu cara a cara. Você precisa fazer o acompanhamento do Networking.
Acompanhar os contatos que você fez é uma parte essencial de um Networking eficaz. Faça certo e você estará em uma ótima posição para construir relacionamentos comerciais duradouros e aumentar sua credibilidade. Entenda errado e você pode perder oportunidades de melhorar sua carreira ou desenvolver novos clientes. Ainda pior, você poderia obter uma reputação de usar pessoas.
Neste artigo, você vai explorar oito etapas simples para acompanhar seus esforços de Networking que podem estabelecer as bases para excelentes novas conexões.
Os benefícios de um bom acompanhamento
É importante causar uma boa primeira impressão em um evento de Networking, mas é ainda melhor transformar esse contato inicial em um relacionamento que traga benefícios mútuos duradouros. Os contatos que você faz podem ajudá-lo em sua carreira. Por exemplo, se eles se transformarem em novos clientes valiosos, isso refletirá bem em você como a pessoa que os trouxe a bordo. Mas há mais do que isso.
Uma rede profissional forte pode ajudá-lo a aprender novas habilidades, desenvolver as melhores práticas em sua área, aprender mais sobre seu setor e abrir novas oportunidades de trabalho. E quanto mais conexões você faz, mais valioso você se torna para os outros como uma ajuda para construir suas redes.
Aproveitando ao máximo seus contatos
As oito etapas a seguir ajudarão você a aprimorar suas habilidades de acompanhamento pós-evento e transformar novos contatos em conexões de alta qualidade.
1. Organize sua lista de contatos
Organize as informações de contato que você coletou o mais rápido possível. Se você tem uma pilha de cartões de visita ou um telefone cheio de novos detalhes de contato, você precisa colocá-los em ordem.
Comece avaliando-os em relação aos objetivos de seu Networking. Se você está procurando novos leads de vendas, por exemplo, pode classificá-los de acordo com uma escala simples. Leads "quentes" têm forte potencial como novos clientes; as ligações "quentes" representam possíveis novos negócios; e leads "bacanas" provavelmente estarão experimentando um grande número de fornecedores.
Faça uma lista privada no Twitter das contas dos seus contatos ou crie registros marcados em um pacote como o Asana. Faça anotações sobre seu potencial, sua relevância para o setor de negócios de sua organização e qualquer informação pessoal que possam ter compartilhado.
2. Faça sua pesquisa
Antes de entrar em contato com um novo contato, certifique-se de que você sabe exatamente o que ele faz, para quem ele trabalha e o que a organização faz. Dessa forma, você pode decidir se vale a pena cultivar um relacionamento com eles.
Confira seu perfil no LinkedIn e pesquise-os on-line para descobrir seus interesses especiais e conquistas passadas. Isso pode lhe dar alguns bons pontos de partida para uma conversa. Um cliente em potencial provavelmente reage favoravelmente se perceber que você fez algum esforço para descobrir sobre ele.
3. Obtenha o timing certo
Faça o acompanhamento o mais rápido possível, de preferência dentro de um ou dois dias depois de fazer o contato inicial. Caso contrário, seu contato pode esquecer sua conversa anterior e o entusiasmo e a energia de sua reunião original diminuirão. O acompanhamento rápido também mostra seu contato de que a conexão com eles é uma prioridade para você. Se você deixá-lo muito mais tempo, eles provavelmente pensarão que você não os valoriza.
4. Acompanhamento por escrito
Na maioria dos casos, seu primeiro acompanhamento será por e-mail ou com uma mensagem on-line. Só faça uma ligação telefônica se o seu contato tiver lhe convidado especificamente para fazer isso. A comunicação escrita dá ao seu contato a chance de responder conforme sua conveniência, enquanto uma chamada pode capturá-lo em um momento ruim ou fazê-lo sentir que está sendo "colocado no lugar". Além disso, tenha em mente que a prevalência de mensagens instantâneas, e-mail, SMS e assim por diante significa que algumas pessoas podem preferir não usar o telefone.
Sua primeira mensagem de acompanhamento é apenas para reabrir o contato. Se você estiver enviando um e-mail, use uma linha de assunto clara e personalizada que identifique o propósito do e-mail. Simplesmente declare quem você é, para quem você trabalha, onde conheceu e talvez inclua alguns detalhes de qualquer conversa que já tenha tido.
Você também pode mostrar seu interesse na organização em que seu contato trabalha e indicar brevemente as maneiras pelas quais você poderia ajudá-lo. Você poderia oferecer uma demonstração gratuita ou um pacote de informações sobre o produto, por exemplo. Mas não exagere nos detalhes e informações. Isso pode acontecer mais tarde, e seu contato não vai querer ler mais do que dois ou três parágrafos curtos.
Se o seu contato não responder imediatamente, não se preocupe. Eles provavelmente estarão tão ocupados com o acompanhamento pós-evento quanto você! Se eles não responderem depois de uma semana ou mais, considere um breve e-mail para refrescar sua memória. Mas não os contate persistentemente se eles não responderem. Você não quer ser visto como um incômodo, ou parecer muito desesperado por sua atenção.
5. Conecte-se via mídia social
É fácil convidar o seu contato para se conectar com você no LinkedIn, mas é melhor fazê-lo somente quando você tiver uma conversa substancial. Se tudo o que você fez foi trocar detalhes de contato, seu contato pode pensar que você está forçando demais ou que está apenas tentando se conectar com alguém.
Lembre-se de que seus contatos farão conexões eles mesmos, o tempo todo. Mesmo que eles tenham conhecido você em um evento, eles podem não se lembrar de quem você é. Nesse caso, eles podem estar incertos sobre a conexão online.
Se você enviar um convite do LinkedIn, diga onde conheceu seu contato ou como encontrou o perfil dele. Se você se encontrou cara a cara, mencione algo sobre o que você falou. O LinkedIn permite que você compartilhe listas de contatos com outras pessoas e compartilhe e discuta ideias ou conteúdo.
6. Torne-se valioso
Um bom Networking significa benefício mútuo. Procure maneiras de oferecer algo ao seu contato, seja sua experiência, recomendações ou ampliação de sua rede, apresentando-o aos seus outros contatos.
Procure estabelecer sua reputação como alguém útil e confiável. Não fique muito ansioso para buscar qualquer coisa em troca, e não faça pedidos de ajuda em suas primeiras comunicações com novos contatos.
Se você tem um produto que o contato pode estar interessado, faça sugestões, mas não vá direto para a venda, especialmente nos estágios iniciais do relacionamento.
7. Personalize sua comunicação
Quando você está fazendo Networking, vale sempre a pena ouvir pequenas informações pessoais que você pode usar para estabelecer o rapport em comunicações posteriores. Talvez o seu contato mencione um hobby que você tem interesse ou segue uma equipe esportiva em particular. Mencionar isso no seu acompanhamento pode ajudar a fortalecer o relacionamento.
Você também deve considerar alguma auto-revelação. Isso não deve ser uma informação altamente pessoal, pois isso pode deixar seu contato desconfortável. Em vez disso, escreva sobre assuntos que você acha que seu contato responderá positivamente.
8. Desenvolva o relacionamento
Se o seu acompanhamento inicial resultar em uma conexão positiva, trabalhe no desenvolvimento desse relacionamento. Sugira uma reunião cara-a-cara. Isso é especialmente valioso se o contato for um cliente em potencial, já que reuniões presenciais ajudam a criar confiança. Se o seu contato estiver próximo, sugira que você encontre um café ou um almoço de trabalho. Caso contrário, configure uma chamada do Skype ou do Slack ou fale ao telefone.
Se você se conectar através do LinkedIn ou do Twitter, mantenha-se em contato, mas somente se tiver algo valioso para dizer ou compartilhar. Cultive seu perfil on-line compartilhando dicas de melhores práticas e de conteúdo, contanto que sua organização tenha prazer em fazer isso.
Seguindo os passos diretos acima, você pode transformar o que pode ter começado como uma simples troca de cartões de visita em um relacionamento duradouro e valioso!
