10 erros imperdoáveis da gestão de equipes
“Ninguém é perfeito”, disse Billy Wilder, citando Joe E. Brown no lendário filme "Some like it hot", em português “Quanto mais quente melhor”. Os líderes também não são perfeitos, mas está nas suas mãos evitar esses 10 erros de liderança que você provavelmente comete sem perceber:
1. Usar o e-mail para assuntos urgentes
Este é o erro número 1 e provavelmente o mais comum de todos eles. Quem não caiu na tentação de enviar um e-mail com a palavra "Urgente" como assunto e, claro, em letras maiúsculas?
Não caia nessa armadilha: o e-mail é uma excelente ferramenta de trabalho, mas em nenhuma circunstância pode ser a maneira de comunicar assuntos urgentes. Se houver algo que requeira sua atenção imediata, resolva-a cara a cara ou por qualquer outro meio que garanta uma resposta rápida.
2. Usar o Whatsapp como ferramenta de comunicação
É muito difícil encontrar alguém que não tenha em seus telefones ou pelo menos conheça o popular aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp. No entanto, isso não é desculpa para se tornar sua ferramenta para discutir questões de trabalho, coordenar reuniões, gerenciar uma equipe, priorizar tarefas ou se comunicar internamente. A resposta é não.
Capacitação em Gestão de Equipes
3. Não ficar de pé para a equipe
Este é um erro grave e, com muita frequência, um que é muito difícil de detectar. Liderança é sobre estar com a equipe nos bons e maus momentos, mas acima de tudo um líder deve apoiar seus colaboradores quando algo não está funcionando bem. Sempre haverá problemas e o importante não é apontar o dedo, mas encontrar soluções. Você nunca encontrará uma saída se você não se levantou anteriormente para a sua equipe.
4. Não saber dizer “não”
Dizer sim a tudo é sinal de fraqueza. Como líder, você precisa correr riscos e estar ciente de que é impossível agradar a todos. Aprender a dizer “não” é essencial para fortalecer sua liderança e é crucial para não reduzir sua produtividade (se você executar mais tarefas do que pode, você apenas se estressará e não atingirá seus objetivos).
5. Chamar reuniões surpresa
Aceite: sem uma agenda com as metas, tópicos para tratar e participantes, sua reunião será tudo menos produtiva. Um erro comum de liderança é convocar reuniões surpresa, que geralmente são uma perda de tempo tanto para sua equipe como para você. Esqueça e participe apenas das reuniões indispensáveis e ajude a melhorar sua gestão.
6. Fugir de mudanças
O líder precisa ser o condutor da mudança. No entanto, o medo do desconhecido nos torna resistentes a mudanças por natureza. O resultado é um dos piores erros de liderança que podemos cometer: ficar preso como profissionais e desmotivar toda a nossa equipe. Para resolvê-lo, abra sua mente e recompense atitudes corajosas e novas propostas de seus trabalhadores.
7. Não ter um sistema de monitoramento
Um líder é, principalmente, um ótimo gerente de equipe. Para coordenar as pessoas, é necessário estabelecer sistemas de monitoramento para verificar o estado de cada tarefa ou projeto. É um erro muito comum se contentar em ser informado por e-mail ou perguntar de vez em quando sobre este ou aquele problema. Não se contente com o resumo ocasional do departamento e crie uma estrutura que o ajudará a coordenar e verificar se as metas foram atingidas ou não.
8. Não ter tempo para pensar
Melhorar processos, corrigir erros, identificar problemas, resolver conflitos, acelerar a comunicação entre os membros da equipe, etc, são tarefas do líder. Para realizá-las, é necessário que você reserve algum tempo para a reflexão que muitos líderes nem consideram; isso é um obstáculo na implementação de melhorias. Não cometa o mesmo erro.
9. Fazer confusão entre mandar e delegar
Um erro imperdoável que qualquer administrador ou líder pode cometer é confundir a delegação de tarefas com ordens. Delegar corretamente implica não apenas que confiamos na outra pessoa para fazer o trabalho, mas também confiamos em seus métodos de trabalho, respeitamos os prazos previamente definidos e, claro, assumimos que a outra pessoa pode cometer um erro.
10. Não aceitar erros
Nós dissemos isso no começo: “ninguém é perfeito”. Assumir que estamos errados deve ser um lema para todos os líderes, em vez de um dos erros de liderança mais comuns. Além disso, aceitar seus próprios erros fará de você um líder muito mais forte e respeitado em sua organização.
Já falamos dos erros, mas agora, gostaria de falar dos 10 mandamentos da gestão de equipes, para você não errar.
A fim de liderar de forma eficaz em sua empresa, você terá que alcançar um certo equilíbrio e trabalhar em habilidades-chave para crescer como líder. Estas são as 10 principais habilidades que você precisa considerar:
1. Adaptação para mudar
Como líder, você deve saber como se adaptar às mudanças e a cada um dos membros de sua equipe. Você pode ou não ter uma personalidade particular que lhe dará um certo caráter, mas há certas habilidades sociais que você pode aprender para liderar sua equipe de forma mais eficaz.
2. Visão Estratégica
Líderes eficazes não perdem de vista a dimensão estratégica de seus negócios, e é por isso que você precisa investir tempo para identificar ameaças e pontos fortes que afetam sua competitividade. Como líder, você quer estar atualizado sobre as novidades, inovações e transformações em seu setor.
3. Habilidades de análise
Habilidades de liderança eficazes têm muito a ver com o conhecimento de seu próprio negócio e a capacidade de analisar os relacionamentos existentes entre os diferentes departamentos, bem como a maneira como seus funcionários interagem uns com os outros. Ao analisar a função interna de sua empresa, você aproveitará ao máximo sua equipe, otimizará seus recursos e incentivará um espírito de cooperação.
E-Book: Gestão de Equipes
4. Networking e orientação ao cliente
Se há algo com o qual uma empresa deve se preocupar, são os clientes. Seu papel de liderança deve ser focado em atender às suas necessidades para que você possa garantir o crescimento de sua empresa a médio e longo prazo. Assista à sua imagem pública e trabalhe no desenvolvimento de uma rede profissional (networking) que irá multiplicar as chances de sucesso para o seu negócio.
5. Otimização de recursos
Habilidades de liderança eficazes são apoiadas por um uso apropriado de recursos materiais, humanos e financeiros, para que os resultados sejam obtidos da maneira mais eficiente e otimizada.
6. Comunicação eficaz
É impossível liderar de maneira eficiente se você não trabalha com suas habilidades de comunicação. Aqui, suas habilidades de escuta e seus conhecimentos ao transmitir as mensagens para sua equipe entram em ação. A chave é se comunicar de forma transparente e clara.
7. Gestão de conflitos
Se você é um líder, você tem a responsabilidade não apenas de resolver os conflitos que serão inevitavelmente gerados em sua equipe, mas também de detectá-los antes que seja tarde demais para corrigi-los. Na resolução de conflitos, é essencial conhecer seus pares. Peça, ouça versões diferentes, mostre empatia e aja com justiça.
8. Delegar e incentivar o trabalho em equipe
Suas habilidades eficazes de liderança serão melhores quanto mais você incentivar o trabalho em equipe e delegar certas tarefas para a pessoa certa. Delegar de forma eficaz ajudará a desenvolver o potencial dos membros de sua equipe e aumentar a confiança e o sentimento de pertencer ao grupo.
9. Inteligência emocional e atitude positiva
Entre as habilidades pessoais mais importantes que um líder deve ter, estão definitivamente aquelas que favorecem a auto liderança: um bom líder deve ser uma pessoa com uma atitude positiva e inteligência emocional, que administrará bem o estresse e aceitará críticas construtivas. Construir confiança e manter o otimismo vivo tirará você de situações tensas e será especialmente valioso desenvolver e melhorar as habilidades de sua equipe.
10. Produtividade e gerenciamento de tempo
Não tente liderar de forma eficaz se você não souber como agendar seu dia para que seja produtivo. Aprenda a priorizar suas tarefas, definir e definir metas, cumprir prazos e, em resumo, manter seu estresse sob controle e modificar seus hábitos para um gerenciamento de tempo eficiente.
