O que é marketing de conteúdo? Faça conexões poderosas com os clientes
Não seria ótimo se cada campanha de marketing que você executou fosse um sucesso deslumbrante? Não haveria problemas depois, sem executivos perguntando o que deu errado e nenhum departamento de finanças entediado esperando o esperado "boom" nos lucros se materializar.
Sem planejamento e se você confiar nos mesmos métodos de marketing testados e experimentados que você sempre usou, poderia haver uma explicação simples para seus resultados não espetaculares. É por isso, que sempre estamos interessados que você aprenda mais seja Green Belt, White Belt ou Black Belt ou Lean, para que você perceba cada vez mais as possibilidades de novas técnicas e acostume-se a testar.
Técnicas tradicionais, como mala direta, propaganda de rádio e marketing de catálogo não são mais os "grandes matadores" na publicidade. O marketing de conteúdo está assumindo a liderança, alcançando pessoas e conectando-se a elas.
Neste post, analisaremos como o marketing de conteúdo pode ajudá-lo a atrair e reter clientes, e como você pode criá-lo e compartilhá-lo no caminho certo.
O que é marketing de conteúdo?
O marketing de conteúdo é um método de comunicação e envolvimento com seus clientes sem vender abertamente para eles, de uma maneira que muitas vezes recebem. Ele se concentra na construção de relacionamentos com os clientes para incentivar vendas futuras, e não apenas as imediatas.
O marketing de conteúdo contrasta com o marketing de "interrupção", como propagandas de televisão e jornais, chamadas frias, e-mails de spam e campanhas postais, que interferem fugazmente na vida das pessoas, clamam por sua atenção e pressionam por resultados rápidos e diretos.
O marketing de conteúdo é útil, interessante e relevante para os clientes. Pode levar um número quase infinito de formulários, desde ensaios até e-mails, infográficos para eventos pessoais (como palestras ou apresentações), e de podcasts para análises de produtos. Os comerciantes de conteúdo olham para onde seus clientes vão para obter informações e entretenimento e criam conteúdos - dados, histórias, receitas, estudos de caso, opiniões ou o que seus clientes podem valorizar - é apropriado para esses canais.
Por que o marketing de conteúdo é importante?
As pessoas tornaram-se tão habilitadas em "desligar" o marketing de interrupção, tornando-se cada vez mais ineficaz. Com o marketing de conteúdo, no entanto, muitas vezes estão dispostos, e mesmo com entusiasmo, a receber e se envolver com isso - o que o torna uma ferramenta valiosa e importante para alcançar e atrair seu público.
O marketing de conteúdo envolve fornecer aos seus clientes conteúdo regular, divertido e informativo em troca de sua atenção, seu interesse e uma visão valiosa sobre suas necessidades, desejos e preferências. Através de recursos como comentários, fóruns e avaliações, você pode adaptar seus produtos e serviços mais de perto às necessidades de seus clientes e fornecer-lhes conteúdo relevante e útil.
O marketing de conteúdo também pode ajudá-lo a criar sua marca, imagem, reputação, identidade, credibilidade e confiança, que pode afetar o desempenho da sua organização. Também é uma ótima maneira de projetar sua competência, criatividade, autoridade e outras qualidades importantes em seu mercado.
Também pode ser uma ferramenta importante para aumentar sua visibilidade. Os resultados dos mecanismos de pesquisa podem ser extremamente importantes para uma organização e produzir conteúdo relevante, valioso e de alta qualidade pode melhorar sua posição nas páginas de resultados de pesquisa e fazer você notar.
A combinação de construir relacionamentos e ganhar confiança através de conteúdo forte pode, ao longo do tempo, criar uma lealdade de cliente poderosa. As pessoas geralmente procurarão seu conteúdo por conta própria, compartilhá-lo com seus amigos e contatos, e ampliar o impacto de seus esforços de marketing. Isto é, quando o conteúdo excelente pode começar a ter um impacto positivo em seus números de vendas - embora possa levar algum tempo para alcançar esse ponto!
As possíveis armadilhas do Marketing de Conteúdo
Você pode assumir que o marketing de conteúdo é uma maneira rápida, fácil e barata de atrair seu público e que escrever uma postagem no blog ou filmar um pequeno vídeo é uma tarefa fácil. No entanto, para que a sua campanha seja um sucesso, você precisa produzir conteúdo de alta qualidade para e dedicar a mesma quantidade de tempo e dinheiro para criá-lo como você fez para criar seu produto ou serviço. Invista na contratação de escritores especializados, editores, produtores, desenvolvedores, apresentadores, e assim por diante, para produzir conteúdo de alta qualidade e consistente.
Uma armadilha comum que você precisa evitar é priorizar o estilo sobre a substância. A apresentação atraente é um elemento crítico no conteúdo bem-sucedido, mas não o mais importante. Faça o seu material atraente, mas não à custa de ser útil e atraente. Fique focado na mensagem que você está tentando enviar.
Concentre-se no seu conteúdo, mas não o comercializar pode ser outro erro fácil e caro de fazer. As pessoas precisam saber que seu conteúdo existe! Promova-o através da sua base de e-mail e mídias sociais. Distribua seu conteúdo para diferentes plataformas.
O intervalo de tempo entre a criação de seu conteúdo e a colheita de suas recompensas pode ser outro problema potencial. Explicar o atraso para as partes interessadas internas também pode ser um desafio e conseguir que seu departamento de finanças concorda em investir quando você não pode quantificar o tempo ou o tamanho das recompensas prováveis podem ser difíceis. Prepare bem o seu tom.
10 Dicas para Marketing de Conteúdo Eficaz
Alguns aspectos do marketing de conteúdo são simplesmente uma boa prática de marketing - como estabelecer um objetivo ou objetivo final forte, identificar seu público-alvo, planejar sua estratégia, decidir onde comercializar / publicar e monitorar seus resultados. Outros são mais específicos para o marketing de conteúdo. Aqui estão 10 pontos principais a ter em mente.
1. O marketing de conteúdo bem-sucedido tem que ser incrível.
O marketing de conteúdo não é novo, então as pessoas já possuem uma grande quantidade de material para escolher, tanto online quanto offline. Para capturar e reter a atenção deles, o conteúdo precisa ser verdadeiramente excepcional, por isso apontar alto.
2. É bom conversar ...
O marketing de conteúdo cria relacionamentos e comunidades, então seja sociável. Reconheça e diga perguntas e comentários - tanto bons quanto maus - que as pessoas deixam para você nas mídias sociais. Retribua o esforço que seus seguidores fazem ao compartilhar seu conteúdo, compartilhando o deles também.
3. Mas também é bom agir
O marketing de conteúdo deve informar e divertir seu público, mas, em última instância, você quer que ele venda seu serviço ou produto. Se o seu conteúdo incluir uma chamada para ação, como "assistir este vídeo" ou "preencher este formulário", é mais provável que provoque um cliente Adicionar à resposta do. Se os membros da audiência puderem interagir com seu conteúdo, é mais provável que se lembrem disso.
4. O conteúdo de sucesso é um conteúdo personalizado.
Seu conteúdo não terá direção e foco se você não tiver uma compreensão clara de quem você está segmentando. Use pessoas para identificar o grupo específico que você está direcionando e otimizando seu conteúdo para que atenda suas necessidades específicas, converse diretamente com eles e seja entregue através dos canais e nos formatos que melhor funcionam para eles.
5. O bom conteúdo tem uma identidade forte.
Desenvolva as expectativas das pessoas para que elas saibam o que está por vir. Dê ao seu conteúdo uma abordagem, tom e aparência consistentes. Concentre-se em um assunto abrangente ou um tema que irá ganhar a atenção constante das pessoas.
6. Escolha seus canais com sabedoria.
Identifique os canais que seu público usa mais e tenha eles como alvo. Descubra onde eles vão - online e offline - e esteja lá! Não sobrecarregue o seu público com conteúdo. Sirva-o em "pedaços" apropriados para o canal que você está usando.
7. Manter seu dedo no pulso é crítico.
A consistência é importante, mas também é agilidade e adaptabilidade. Ser flexível o suficiente para responder aos eventos atuais e notícias da indústria significa que você não precisa perder oportunidades de criar conteúdo tópico.
8. Largar a "venda difícil" é fundamental.
Um impulso incansável para vendas ou lucros máximos irá destruir a maioria dos empreendimentos de marketing de conteúdo para o fracasso. Evite promoções abertas e técnicas de vendas "in-your-face" em favor de informações úteis, relevantes e divertidas, e as pessoas irão recompensá-lo com seu costume e lealdade.
9. Concentre-se na frequência.
Você deseja manter a atenção da sua audiência, mas não para além da sua recepção. Decida o que constitui a frequência "direita" do conteúdo e ajuste-o para corresponder à capacidade de resposta do seu público. Pegue a plataforma de mídia que você está usando também. Por exemplo, você naturalmente esperaria mais frequentes - mas mais curtos - rajadas de conteúdo no Twitter, do que você faria de uma série de livros.
10. O marketing de conteúdo não é ciência de foguete!
O marketing de conteúdo não é sobre a redação de manuais técnicos ou de livros acadêmicos. Trata-se de encontrar a voz humana única de sua empresa - trazendo irreverência, solenidade ou o que for apropriado para sua audiência - e tendo uma opinião, assumindo uma posição ou expressando um ponto de vista. Em suma, seja humano.
Conclusão
O marketing de conteúdo é uma abordagem estratégica para ganhar clientes, evitando uma "venda difícil", e, ao invés disso, fornecendo-lhes material valioso e relevante. Produz resultados menos imediatos do que métodos de marketing mais tradicionais, mas, se bem feito, tem potencial para criar relacionamentos mais fortes, duradouros e mais lucrativos com seus clientes. É esse potencial de enxergar à frente, planejar e executar que ensinamos nos nossos cursos de Green Belt e Black Belt e que podem turbinar suas vendas.
Você pode fornecer marketing de conteúdo através de vários canais diferentes - tanto on-line como off-line - e em uma variedade de formas. As pessoas são bem-vindas em suas vidas porque fornecem informações, entretenimento e valor.
