Quais os 10 erros mais comuns da liderança?
Neste artigo, analisamos 10 dos erros mais comuns de liderança e gerenciamento e destacamos o que você pode fazer para evitá-los. Se você puder aprender sobre isso aqui, e não por meio da experiência, você se poupará de um caminhão de problemas!
Não Fornecer Feedback
Marcia é uma talentosa representante de vendas, mas ela tem o hábito de atender o telefone de maneira pouco profissional. Seu chefe está ciente disso, mas ele está esperando por sua avaliação de desempenho para dizer a ela onde ela está errada. Infelizmente, até que ela seja alertada para o problema, ela continuará perdendo clientes em potencial.
De acordo com 1.400 executivos entrevistados pela Ken Blanchard Companies, não fornecer feedback é o erro mais comum cometido pelos líderes. Quando você não fornece feedback imediato a seu pessoal, você está privando-o da oportunidade de melhorar seu desempenho.
Para evitar esse erro, saiba como fornecer feedback regular para sua equipe. Há vários artigos da FM2S que abordam o tema feedback. Aproveite.
- Você sabe como dar e receber feedback no trabalho?
- Feedback Construtivo: como digerir um crítica?
- O que é Gestão de Pessoas? Como melhorar seus feedbacks?
- Como lidar com o baixo desempenho na equipe?
Não ter tempo para sua equipe
Quando você é um gerente ou líder, é fácil ficar tão envolvido em sua própria carga de trabalho que não fica disponível para sua equipe.
Sim, você tem projetos que precisa entregar. Mas seu pessoal precisa vir em primeiro lugar - sem que você esteja disponível quando eles precisam de você, seu pessoal não saberá o que fazer e não terá o apoio e a orientação de que precisam para alcançar seus objetivos.
Evite esse erro bloqueando um espaço em sua programação especificamente para seu pessoal e aprendendo a ouvir ativamente sua equipe. Desenvolva sua inteligência emocional para que você possa estar mais atento à sua equipe e às suas necessidades e tenha um horário regular em que "sua porta estará sempre aberta", para que seus funcionários saibam quando podem obter sua ajuda. Você também pode usar o Management By Walking Around, que é uma maneira eficaz de manter contato com sua equipe.
Uma vez que você esteja em uma função de liderança ou gerenciamento, sua equipe deve sempre vir em primeiro lugar - isto é, no fundo, o que é uma boa liderança! Já cometi esse erro e, custa caro. Custa caro emocionalmente, de ficar frustrado pelo resultado não chegar e, financeiramente.
Ser muito "Hands-Off"
Alguém da sua equipe acabou de concluir um projeto importante. O problema é que ele entendeu mal a especificação do projeto, e você não ficou em contato com ele enquanto ele estava trabalhando nisso. Agora, ele concluiu o projeto de maneira errada e você se depara tendo de explicar isso para um cliente irritado.
Muitos líderes querem evitar o micro gerenciamento. Mas ir ao extremo oposto (com um estilo de gestão de handoffs) também não é uma boa ideia - você precisa obter o equilíbrio certo.
- É difícil dos líderes ouvirem, mas a empresa nem sempre precisa de você
- O humor do seu chefe afeta seu desempenho. Veja como aqui
- O que é gestão? Como aplicá-la para resolver muitos problemas?
Ser muito amigável
A maioria de nós quer ser vista como amigável e acessível às pessoas de nossa equipe. Afinal, as pessoas estão mais felizes trabalhando para um gerente com quem elas se dão bem. No entanto, às vezes você terá que tomar decisões difíceis em relação às pessoas de sua equipe, e algumas pessoas ficarão tentadas a tirar vantagem de seu relacionamento se você for muito amigável com elas.
Isso não significa que você não pode socializar com seu pessoal. Mas, você precisa obter o equilíbrio certo entre ser um amigo e ser o chefe.
Aprenda a evitar este erro com os nossos artigos que abordam o tema. Além disso, certifique-se de estabelecer limites claros, para que os membros da equipe não sejam tentados a tirar proveito de você.
- Quais são os nove tipos de funcionários e como motivá-los?
- Competências obrigatórias para gestão de equipes
- Como não cair em falácia no seu trabalho ou em propagandas?
Não definir metas
Quando o seu pessoal não tem objetivos claros, eles ficam confusos durante o dia. Eles não podem ser produtivos se não tiverem ideia do que estão trabalhando ou do que o trabalho deles significa. Eles também não podem priorizar sua carga de trabalho com eficiência, o que significa que projetos e tarefas são concluídos na ordem errada.
Evite esse erro aprendendo como definir metas SMART para sua equipe. Use uma Carta de Equipe para especificar para onde sua equipe está indo e detalhe os recursos que ela pode usar. Além disso, use os princípios da Gestão por Objetivos para alinhar as metas de sua equipe à missão da organização. Eu sei, que a Gestão por Objetivos pode ser controversa se a julgarmos por algumas aplicações, mas se bebermos na fonte de Drucker, ela é ótima para a liderança.
- Metas: até que ponto elas ajudam ou atrapalham o resultado?
- Como usar o Modelo de Melhoria para bater suas metas?
- O que é Hoshin Kanri? Como definir os objetivos e metas?
- O que é meta? O que é método? Como eles se conectam?
Mal-entendido Motivação
Você sabe o que realmente motiva sua equipe? Aqui está uma dica: as possibilidades motivam, não só dinheiro!
Muitos líderes cometem o erro de assumir que sua equipe está trabalhando apenas por recompensa monetária. No entanto, é improvável que isso seja a única coisa que os motiva.
Por exemplo, pessoas que buscam um maior equilíbrio entre trabalho e vida pessoal podem ser motivadas por dias de teletrabalho ou trabalho flexível. Outros serão motivados por fatores como realização, responsabilidade extra, elogios ou um sentimento de camaradagem.
Para descobrir o que realmente impulsiona o seu pessoal, leia nossos artigos sobre a Teoria da Motivação Humana.
- Temos a motivação para fazer da Mudança Cultural um sucesso?
- Como nasceu o efeito Hawthorne e o estudo da motivação?
- Motivação: como torná-la sistêmica na empresa
- Como ter Autodeterminação na sua vida profissional?
Recrutamento apressado
Quando sua equipe tem uma grande carga de trabalho, é importante ter pessoas suficientes "no barco" para lidar com isso. Mas preencher um papel vago muito rapidamente pode ser um erro desastroso.
O recrutamento apressado pode levar ao recrutamento de pessoas erradas para sua equipe: pessoas que não cooperam, são ineficazes ou improdutivas. Eles também podem exigir treinamento adicional e atrasar outros na sua equipe. Com a pessoa errada, você terá desperdiçado tempo e recursos valiosos se as coisas não funcionarem e elas forem embora. O que é pior, outros membros da equipe ficarão estressados e frustrados por terem de "carregar" alguém de baixo desempenho.
Você pode evitar esse erro aprendendo a recrutar com eficiência e sendo particularmente exigente com as pessoas que traz para sua equipe. Siga essa dica, recrutamento é algo fundamental e importantíssimo. Recrutar é encontrar alguém competente e que compartilhe dos valores da empresa, não é “resolver uma pendência”.
- Quais as perguntas chave na hora de contratar um talento?
- Quais as três dicas fundamentais de Jim Collins
- Os 11 maiores erros de recrutamento
- Gestão de Talentos: os 7 elementos fundamentais
Não dar exemplo
Se você fizer ligações telefônicas pessoais durante o horário de trabalho ou falar de forma negativa sobre o seu CEO, poderá esperar que as pessoas da sua equipe não façam isso também? Provavelmente não!
Como líder, você precisa ser um modelo para sua equipe. Isso significa que, se precisarem ficar até mais tarde, você também deve atrasar sua saída para ajudá-los. Ou, se a sua organização tiver uma regra que ninguém come na mesa, defina o exemplo e vá para o refeitório todos os dias para o almoço. O mesmo vale para a sua atitude - se você é negativo algumas vezes, você não pode esperar que seu pessoal não seja negativo.
Então lembre-se, sua equipe está observando você o tempo todo. Se você quiser moldar seu comportamento, comece com o seu próprio. Eles seguirão o exemplo.
Não Delegar
Alguns gerentes não delegam, porque sentem que ninguém, além de si, pode realizar trabalhos-chave adequadamente. Isso pode causar grandes problemas como afunilamentos de trabalho em torno deles e, como eles estresse e grosserias.
A delegação exige muito esforço inicial e pode ser difícil confiar em sua equipe para fazer o trabalho corretamente. Mas, a menos que você delegue tarefas, você nunca terá tempo para se concentrar na "visão mais ampla" pela qual a maioria dos líderes e gerentes é responsável. Além do mais, você não conseguirá desenvolver o seu pessoal para que ele possa tirar a pressão de você.
- Você tem as características de um bom funcionário?
- O que é maturidade relevante da tarefa?
Não compreender seu papel
Depois de se tornar um líder ou gerente, suas responsabilidades são muito diferentes daquelas que você tinha antes.
No entanto, é fácil esquecer que seu trabalho mudou e que agora você precisa usar um conjunto diferente de habilidades para ser eficaz. Isso leva você a não fazer o que foi contratado para fazer - liderar e gerenciar.
Certifique-se de que você aprende essas habilidades - você falhará se tentar confiar apenas nas habilidades técnicas, por melhores que sejam!
Quais os Pontos chave da liderança?
Todos cometemos erros, e há alguns erros que líderes e gerentes cometem em particular. Estes incluem não dar um bom feedback, ser muito "hands-off", não delegar de forma eficaz e entender mal o seu papel.
É verdade que cometer um erro pode ser uma oportunidade de aprendizado. Mas dedicar um tempo para aprender a reconhecer e evitar erros comuns pode ajudá-lo a se tornar produtivo e bem-sucedido e altamente respeitado por sua equipe.
